9 апреля 2004 года в «Макдональдсе» кентуккского городка Маунт-Вашингтон в разгар рабочего дня раздался звонок из полиции. Офицер Скотт (в Америке все полицейские — «офицеры» — независимо от чинов и званий) сообщил помощнику менеджера Донне Саммерс, что во время ланча в ресторане у него был похищен кошелек с деньгами. Полицейский подозревает, что кража совершена официанткой лет 18-ти. Саммерс быстро в памяти прокрутила немногих своих сотрудниц. Под описанные полицейским приметы вроде бы подпадала Луиза Огборн. Девушка, выпускница школы, работала в закусочной четыре месяца и до сих пор не имела ни одного замечания. В«Макдональдс» она пошла, чтобы поддержать семью, так как мать потеряла работу. В небольшом городке жизнь на виду, и о Луизе никто не мог сказать плохого, ни в школе, ни соседи.
Простой тюремный охранник оказался не таким уж простым. Держать в страхе и напряжении крупнейшие корпорации США в течение десятка лет, водить за нос полицию 32 штатов, дурить и заставлять следовать его воле сотни умудренных жизнью и опытом людей, используя в качестве орудия преступления заурядный телефон, согласитесь, для этого нужны незаурядные способности, пусть даже криминального плана. Безусловно, он выдающийся психолог-самоучка. Находясь за тысячу миль от очередного ресторана, он легко просчитывал ситуации и возможные реакции своих подопытных, не видя, представлял по характеру и опыту. Кроме того, Стюарт готовился к преступлениям не с кондачка, а основательно. Штудировал телефонные и служебные справочники, знал по именам и фамилиям тех, с кем он говорил и на кого ссылался.
Криминалисты и специалисты судебной психиатрии в недоумении: что подвигнуло доселе законопослушного обывателя, отца пятерых детей на столь необычный вид преступлений? Телефонный вуайеризм, криминальный склад ума, неудовлетворенная жажда власти?
По вине Стюарта не у одного десятка менеджеров ресторанов сломана карьера, потеряна работа, некоторые, особо отличившиеся, получили судимости. Другие — в ожидании суда. В их числе Донна Саммерс и Уолтер Никс. Если Донна, скорее всего, отделается судебным испугом, Уолтер, наверное, получит не меньше, чем его злой гений Дэвид Стюарт. На самом старте жизненного пути искалечены судьбы ни в чем не повинных девушек, растоптаны идеалы и вера в доброту окружающего мира. Луиза Огборн, мечтавшая после школы пойти в университет, отложила поступление на неопределенное потом. У нее постоянные страхи и депрессия, молодая девушка живет на антидепрессантах.
По доброй американской традиции закрутилась юридическая карусель — все винят всех. Корпорации увольняют нерадивых менеджеров, не читающих служебные инструкции — оказывается, предупреждений на эту тему было более чем достаточно. В свою очередь, менеджеры, принимавшие самое активное участие в экспериментах Стюарта, считают себя не соучастниками, а жертвами телефонного садиста и требуют компенсаций. Реально пострадавшие судят тех и других.